焦点:中资房企分拆物业如火如荼 明谋上市暗窥O2O潜在价值

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作者 林琦

2018年3月,国务院在2018政府工作报告中提出:“发展壮大新动能。做大做强新兴产业集群,实施大数据发展行动,加强新一代人工智能研发应用,在医疗、养老、教育、文化、体育等多领域推进‘互联网+’。发展智能产业,拓展智能生活。运用新技术、新业态、新模式,大力改造提升传统产业。人工智能已经逐步上升到国家战略层面。物业作为传统产业,人工智能的到来到底将给其带来怎样的变革,物业企业该如何实现突破升级,这是我们目前要给予重点研究的课题。

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为了增强物业企业之间的沟通和交流,中国指数研究院上海分院联合安捷(上海)公共设施服务有限公司举办主题为“AI及大数据时代下,物业企业如何突破升级?”的物业研讨会。邀请优秀物业服务企业高层、行业专家等专业人士,从技术层面、行业特点、政策导向等方面解读当前AI技术在物业行业的应用现状,探索物业服务企业未来发展的新方向。

2017年1月,北京市内一片住宅区。REUTERS/Jason Lee

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上海7月7日 –
虽然资本市场对于中国物业企业的热度有所降温,但今年来中国房地产企业整合或分拆物业公司的举措如火如荼,独立上市意图已是昭然若揭,但相当多企业更看重线上线下结合所带来的巨大商业价值。

8月9日下午,会议在上海徐汇和颐酒店顺利召开,行业大咖齐聚一堂。参会优秀企业包括:保利物业、保利酒店物业、财信物业、正荣物业、高地物业、海鸿福船物业、海亮物业、金晨物业、景瑞物业、九龙仓物业、农工商旺都物业、丰诚物业、明华物业、企福物业、上实服务、同进物业、现代建筑设计集团物业、银湾物业、中梁物业、申勤物业、世邦泰和、世茂物业、益镇物业、银禧-新鑫物业、永绿置业、永升物业、中南服务、中信泰富物业等众多企业高管。首先,中国指数研究院上海分院副总经理张志杰先生作为东道主发表致辞,欢迎各位与会嘉宾,并发表题为“2018中国物业行业现状分析及趋势展望”的主题演讲。

国内房地产市场已进入“白银时代”,每年新建房产规模难有大突破,大型房企急需找到新的业务增长点,原本处于从属地位的物业管理晋升为新看点。除了稳定的基础物业服务收入外,各家企业还希望探索出适合物业公司发展的O2O新路,扩大增值业务的贡献。

主题演讲

不过有业内人士认为,物业企业贴近社区、贴近业主的优势尚不能成为其发展O2O业务的核心竞争力,物业企业的O2O之路仍需继续探索。

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“物业公司分拆的目的还是为了上市,当年物业公司成为风口,股价甚至高于地产公司,刺激了地产公司分拆。”房企新城控股(601155.SS)副总裁欧阳捷说。

中国指数研究院上海分院副总经理张志杰从行业规模、资本运作、物业+互联网三个角度对2017年物业行业发展状况进行总结。他指出,十年前物业百强到现在还是百强的只有25家,五年前物业百强到现在还在百强里面只有45家,行业集中度不断加剧,马太效应愈演愈烈,扩大规模是物业企业发展的重要基石;未来物业上市企业将会越来越多,而对于新三板上市企业来说,从新三板转板到香港是一个重要趋势;物业服务+互联网,要理性看待,它可以让物业企业更好地成长,给客户提供更标准化、更方便、更舒适化的服务,目前来说行业关注更多的是多种经营,包括多种经营服务和资产管理方面的服务。

他指出,物业分拆上市,既可以获得发展资金,也可以提升品牌价值,还可以在必要时为地产企业提供稳定现金流。

规模方面,2017年百强企业在管项目均值178个,比2016年增加12个,在管面积3164万平方米。市场份额占比达到32.42%,同比增长16.1%,市场份额持续走高。2017年,百强企业规模扩张重心转向区域深耕,进入城市数量均值保持28个不变的基础上,单个城市项目数量和管理面积均值都有所增加,分别达到6.35个、17.79万平方米。2017年,百强企业60.98%的管理面积位于五大城市群,其中,在长三角、珠三角及成渝三个城市群,分布比例较高,分别为20.14%、12.77%及11.52%。其中,珠三角、成渝及京津冀三个城市群深耕成效显著;长三角、长江中游两个城市群仍具备广阔发展潜力。

申万宏源研究所海外研究部资深分析师李虹表示,2014年彩生活作为首家中资物业股上市之后,因物业公司属非周期属性,较地产股本身能够更高估值,一度成为市场的热点;不过随着近期地产股的估值回升,市场对于物业股的关注度已有所降温。

2017年,百强企业基础物业服务收入均值达6.07亿元,同比增长16.89%,占比高达81.80%,是收入构成的基石;基础物业服务净利润均值达3343.87万元,占比为58.32%。多种经营成为企业盈利的关键增长点。2017年,多种经营收入均值1.35亿元,同比增长24.46%,业绩贡献度为18.20%,多种经营净利润均值占比却达41.68%,持续释放更多盈利潜力。

目前共有彩生活、中海物业、绿城服务等五家物业服务企业在港上市。

2017年,百强企业人员素质不断优化,本科及大专学历占比提升2个百分点,同时,人均绩效不断提升,人均产值13.99万元,同比增长15.51%,人均在管面积5912.97平方米,同比增长12.49%;百强企业经营成本均值为56507.08万元,同比增长14.26个百分点;从成本构成来看,人员费用占比55.84%,同比增加2.41个百分点,是所有营业成本中最大的支出。

尽管在资本市场有所降温,但房地产企业对于物业公司的资本运作保持相当高热度。今年2月滨江集团(002244.SZ)拆分物业板块;3月雅居乐透露正筹划将物业管理业务分拆并独立上市,富力地产亦成立物业服务集团,万科(000002.SZ)则宣布万科物业引入私募基金博裕资本和58同城母公司58集团两家战略投资者。

资本方面,2018年6月,碧桂园登陆香港主板,截至目前共有8家物业服务企业成功赴港上市。根据2018年8月收盘数据,绿城服务和雅生活服务市值分别达202亿港元和184亿港元。2018年4月21日,全国中小企业股份转让系统与香港交易所在北京签署了合作谅解备忘录。根据备忘录,双方欢迎对方符合条件的挂牌/上市公司在本市场挂牌/上市的申请。全国股转公司对挂牌公司申请到香港联交所发行股票和上市不设前置审查程序及特别条件。根据《备忘录》,挂牌公司可以到境外发行股票并在香港联交所上市,无需在全国股转系统终止挂牌。这对于新三板挂牌的物业服务企业是重大利好,未来可以结合自身业务发展规划,充分利用境内外两个市场进行资本运作,实现与境外资本的对接,拓宽更多融资渠道。

4月旭辉集团旗下东升物业在国内新三板挂牌;6月绿地(600606.SS)将旗下绿地物业出售给雅居乐物业。

对物业企业来说,以前是互联网+,现在转变为+互联网,现在物业企业应当重新审视服务的根本性,并以此为核心开展业务。社区“O2O”不能陷入与电商的红海竞争,规模化之前,动作需要谨慎。首先要明确几点,第一,物业服务+互联网的目的是为了业主成长更好、居家更好、便利更好、健康更好;第二,社区“O2O”不能让业主增加成本;第三,平台建立以后不等于就有了用户,平台强调的是用户体验,而不是单纯的卖东西;第四,在规模化之前,社区“O2O”多半是贴钱的买卖。

据中国指数研究院6月中推出的《2017中国物业服务百强企业研究报告》,南都物业和碧桂园物业已报送招股材料,有望成为首批A股上市的物业服务企业。截止6月12日,已有49家国内物业服务企业挂牌新三板。

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**两个万亿市场**

安捷上海公共设施服务有限公司总经理蒋宜平先生就如何运用智能化控制物业管理成本进行了全方位的阐述,蒋总表示,物业公司运维管理成本控制存在的痛点有效率瓶颈、信息孤岛、高耗低效、高运维成本四大方面。安捷针对以上设施设备管理的痛点,资助研发出综合能源管理平台,该平台可以集成多个专业功能在同一个平台进行统一管理。其中包括变电站、空调系统、消防、安防、电梯、路灯等系统。全部在一个平台上集中管理,并且可以打通系统之间的数据连接,实现联动,提升管理效能,节约成本。接着,蒋总对安捷做了简单的介绍,并指出了其四大产品类别:电力需求侧分析管理平台、通用设施综合能源管理平台、能源管理大数据分析系统、智能运维点检服务系统。最后,蒋总还向大家介绍了即将于明年上线的易维网,一个帮助企业与技术人员进行良性互动的网络平台。

克而瑞研究中心高级研究员沈晓玲指出,随着国内房地产逐步迈入存量房市场,作为房企多元化业务的主要战略之一,物业管理业务的整合或分拆正进行得如火如荼。

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她说,对于在住宅开发业务有一定规模、注重口碑和品牌维护的规模房企而言,通过物业管理服务作为切入点,将住宅和服务嫁接起来,可以提高消费终端客户的粘性,并通过增值服务挖掘新的盈利点。

浙江仁盈机器人有限公司董事陈骧先生发表了“服务机器人+物业携手打造智慧生活”的主题演讲,他说,传统物业要向社会物业方向进展,最主要的一点就是要将物业与最新通讯以及计算机技术相结合。仁盈为机器人和物业之间的连接,提供三个不同模式的解决方案。第一是在社区物业门口的泛安保模式,即在社区出入口设置专门的机器人,来进行安防服务;第二是在社区服务中心里面部署与机器人结合的系统,提供包括体检、健康服务等在内的服务模式,可以在年轻人、老人、物业之间建立良好的互动,同时使得整个物业APP能够有更好的活跃度;第三是在业主家中提供一个物业,作为统一中心信息枢纽,以及和物业联动的模式,让小机器人跟智能家居进行对接,完成对家庭各类智能家居的控制,并且能够实现跟物业之间联动。

目前在物业服务企业中,基础物业服务贡献收入仍占绝大多数。据中指院的物业百强企业报告统计,去年百强企业营收均值中,82.7%来自基础物业服务收入,17.3%来自多种经营收入,但是多种经营贡献近四成的利润。

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